Как воспользоваться гарантией на Алиэкспресс

[Всего голосов: 3    Средний: 3/5]

Как воспользоваться гарантией на Алиэкспресс

Всем привет! Сегодняшнюю статью мы бы хотели посвятить гарантийному обслуживанию от Aliexpress. Это дополнительная платная функция при покупке товара на известном китайском сайте. Что дает приобретение дополнительной гарантии на товар? Она предоставляет право замены либо ремонт товара, пришедшего в негодность по гарантийному случаю. Так ли это? Нам представилась возможность проверить работоспособность гарантии на себе.

Итак, мы имеем восстановленный Iphone 6 в цвете золото, на 64 гигабайта, комплектация стандартная с сайта Алиэкспресс. Спустя 6 месяцев исправной работы телефон начал стремительно терять заряд – за 10 минут расходуется 40% батареи. Это говорит о неисправности аккумулятора. При покупке данного смартфона была приобретена дополнительная гарантия, что позволило нам обратиться к продавцу с проблемой. Для этого был произведен ряд действий:
— снято 10-минутное видео, подтверждающее быстрый расход заряда акумулятора.
— сняты фото внешнего вида устройства, дабы убедить продавца в том, что айфон не падал и физически цел.
— составлено гарантийное письмо, описывающее проблему с аккумулятором, с приложенными видео- и фото-материалами и отправлено продавцу.

Решение продавца о гарантийном обслуживании

Ответ продавца долго ждать не пришлось. IPhone требовался гарантийный ремонт, который можно было осуществить в Москве. Но так как у фирмы продавца был расторгнут договор с сервисным центром, то добрые китайцы просто выслали другой восстановленный телефон с такими же характеристиками. Все переговоры и действия по отправке нового телефона заняли 1 день.

Спустя 2 недели новый восстановленный айфон 6 был у нас. На упаковке написано назначение – подарок, а объявленная стоимость 20$. Внутри коробка с телефоном в комплектации аналогичной первому: Iphone 6 в цвете Gold, на 64 гигабайта, комплектация стандартная, поддельные наушники, поддельная зарядка, поддельный лайтнинг, наклеек нет. Работает исправно.

Бесплатный iPhone 6 с Алиэкспресс

После одобрения продавцом гарантийного случая был куплен новый аккумулятор за 600 рублей и установлен на сломавшийся телефон. Таким образом сейчас на руках 2 исправных iphone 6.
Пожалуй, это все, что хотелось рассказать о гарантии и получении техники с алиэкспресса совершенно бесплатно. Надеемся, что мы на cвоем примере показали необходимость приобретения дополнительной гарантии при покупке товара на Али. Плюсом, это хорошая возможность получить приятный бонус от китайцев.

Гарантия на восстановленную технику

На начало 2018 года, продавцы Aliexpress не дают гарантию на любую восстановленную технику, но все может изменится в любой момент, либо исчезнет продажа восстановленной техники из интернет магазина, либо гарантию вернут, так как думаю, что жалоб на подобные продажи будет не мало.

На текущий момент сохраняется гарантийный ремонт на сложную технику с отправкой из Китая, и на весь ассортимент Tmall. О том как воспользоваться гарантией Тимола можно прочитать ТУТ.